Boîte vocale : comment la désactiver, ou la configurer correctement sur son mobile ?
Pour désactiver la boîte vocale, chaque opérateur français dispose d'un code USSD spécifique à composer directement depuis le clavier d'appel du téléphone, sans passer par une application dédiée. Ce code désactive le renvoi automatique des appels non décrochés vers la messagerie : le correspondant entend alors une sonnerie prolongée jusqu'à l'expiration de l'appel, sans possibilité de laisser de message.
Cette confusion entre « désactiver la boîte vocale » et « couper les appels entrants » reste fréquente, alors que les deux fonctionnements sont totalement indépendants. Voici les codes exacts selon votre opérateur, comment reconfigurer le délai de bascule, et ce qu'il faut savoir avant de voyager à l'étranger.
Les codes de désactivation selon l'opérateur
| Opérateur | Code de désactivation | Code de réactivation |
|---|---|---|
| Orange | #21# | *21*[numéro messagerie]# |
| SFR | #21# | *21*[numéro messagerie]# |
| Bouygues Telecom | #21# | *21*[numéro messagerie]# |
| Free Mobile | Via l'application Free ou l'espace abonné en ligne | Via l'application Free ou l'espace abonné en ligne |
Configurer le délai avant bascule vers la messagerie
Sans désactiver totalement la boîte vocale, il reste possible d'ajuster le délai avant qu'un appel non décroché ne bascule automatiquement vers la messagerie, généralement compris par défaut entre 5 et 30 secondes. Ce réglage se fait via un code spécifique combinant le renvoi sur non-réponse et un délai en secondes, ou plus simplement via l'espace client en ligne de l'opérateur pour les box les plus récentes.
Modifier le délai de bascule
- 1. Identifiez le code de renvoi sur non-réponse de votre opérateurGénéralement au format **61*[numéro messagerie]*11*[délai en secondes]#, variable selon l'opérateur exact.
- 2. Composez le code avec le délai souhaitéLe délai doit être un multiple de 5 ou 10 secondes selon les opérateurs, avec un minimum et un maximum définis techniquement.
- 3. Vérifiez la confirmation à l'écranUne notification confirme généralement l'activation du nouveau paramètre après quelques secondes.
- 4. Testez avec un second téléphoneFaites-vous appeler pour vérifier concrètement le nouveau délai avant bascule.
Ce qu'il faut savoir avant de voyager à l'étranger
Boîte vocale en France ou à l'étranger
Utilisation en France
- Généralement incluse gratuitement dans la majorité des forfaits actuels.
- Consultation par simple appel au numéro dédié ou via une application.
Utilisation depuis l'étranger
- Certains forfaits facturent encore l'écoute des messages en itinérance internationale.
- Vérifier les conditions spécifiques au forfait avant le départ évite une facture surprise.
- Désactiver temporairement la boîte vocale reste une option pour éviter tout frais imprévu.
La gestion des paramètres du smartphone mérite la même vigilance en cas d'incident : notre article sur les bons réflexes en cas de smartphone volé ou perdu détaille les mesures à prendre dans l'heure qui suit. Et pour sécuriser durablement l'accès à vos comptes en ligne, notre guide sur le gestionnaire de mots de passe détaille comment bien le choisir.
